|
Varer kan bestilles hos Stoff & Stil via vår hjemmeside 24 timer i døgnet eller via telefon mandag – fredag 8.30 – 16.30.
Varer som bestilles på nettet sendes med post og kan ikke hentes i vår butikk. Det er bare personer som bor i Norge som kan bestille på den norske hjemmesiden. Bestilte varer leveres bare i Norge !
OBS Svalbard:
Bestillinger kan ikke skje via nett pga. momsfri tak.
Om du er bosatt i Sverige gå inn på www.stoffochstil.se
Om du er bosatt i Danmark gå inn på www.stofogstil.dk
2. Betaling
På stoffogstil.no har du mulighet til å betale via oppkrav eller med betalingskort.
Beløpet for varene trekkes først når varene sendes fra Stoff & Stil. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøp.
Skoler, institusjoner og kommuner har mulighet for å betale mot faktura, 30 dager netto.
3. Leveringstid
Leveringstiden er ca 7 dager + postgang, ved høysesong kan den bli noe lenger.
4. Porto
Forsendelsesomkostningene vil fremgå i forbindelse med innleggelse av varer i bestillingskurven. Varene kan leveres i oppkrav eller forskuddsbetales med betalingskort (anbefales).
| Kg |
Kort/kreditt |
Oppkrav |
| 0 - 0,5 |
65 |
179 |
| 0,5 - 35 |
110 |
179 |
| 35 - 70 |
220 |
358 |
Skoler, institusjoner og kommuner som handler på faktura har porto på kr. 110,- for pakker over 500 gr. og kr. 65,00 for pakker under 500 gr.
Om du ikke løser ut postoppkravspakken din, forbeholder vi oss retten til å fakturere for frakt tur/retur samt ekspidisjonsgebyr på kr 50,-
5. Priser
Alle prisene i katalogen er inklusive moms.
6. Reklamasjoner
Ved reklamasjoner hvor Stoff & Stil har feilen, tilbakebetales porto for eventuelle returpakker. Send ikke varene i postoppkrav, men på billigst måte.
Varen må ikke under noen omstendigheter tas i bruk før reklamasjon er ferdigbehandlet.
7. Returnering av varer
For varer kjøpt gjennom en av butikkene, bes kunden her å ta kontakt med utsalgsstedet.
I følge lov har man inntil 14 dagers angre og reklamasjonsrett på varen.
Ved mottakelse av defekte varer eller en feillevert vare gjennom postordre/netthandel, kan du kontakte oss på stoffogstil@online.no, eller direkte på telefon: 32 88 20 80. Send varen i retur sammen med utfylt returskjema Varene returneres til Stoff & Stil, Postboks 695, Strømsø, 3003 Drammen.
Varen må under ingen omstendigheter tas i bruk før reklamasjonen er ferdigbehandlet.
STOFF & STIL refunderer portoomkostningene i forbindelse med en reklamasjon på defekt vare eller feillevering ved forsendelse via post Norge. Emballerte produkter skal returneres i den forpakningen som den ankom. Stoff som er klippet eller sydd i, inngår ikke i returretten.
8. Emballering
Ved returnering er det kundens ansvar at innpakningen er tilstrekkelig for å beskytte varen. Dersom en vare er skadet under frakt til Stoff & Stil er dette på kundens regning.
9. Øvrige vilkår
Minsteklipp:
Om ikke annet er oppgitt er minsteklipp på metervarer 0,25 m.
10. Utsolgte varer
Er en vare midlertidig utsolgt må den bestilles igjen. Vi ettersender ikke varer. Varer som ikke lenger føres kan ikke etterbestilles.
11. Innen du klipper
Sjekk alltid at stoffet er feilfritt FØR du klipper. Stoff som du har klippet i tas ikke i retur. Alle stoffer bør vaskes før det sys opp, grunnet krymp.
12. Stoffprøver
Ønskes stoffprøver ber vi deg sende oss en frankert returkonvolutt med navn og adresse samt en liste over hvilke stoff du ønsker prøver på (maks 5 prøver pr. kunde).
OBS! Vi sender ikke ut prøver på salgsvarer.
13. Forbehold
Det gjøres forbehold om eventuell trykkfeil, prisendringer, utsolgte varer, force majcure, valutaendringer, Prisene gjelder kun i Norge.
Fargeavvik kan forekomme pga. trykktekniske grunner
14. Sikkerhet ved kortkjøp
På www.stoffogstil.no kan du trygt bruke ditt betalingskort.
Når du taster inn din adresse- og kredittopplysninger, skjer det en forbindelse som er sikret ved SSL (Secure Sockets Layer). Det betyr at opplysningene er kryptert så ingen kan avlese dem.
Under tiden som du taster inn opplysninger, betaler og registrerer bestillingen, kommer du automatisk å befinne deg på en sikker forbindelse.
For å holde et høyt sikkerhetsnivå bruker vi DIBS (Dansk Internett Betalings System) Betaling med kredittkort er både sikret og godkjent av PBS (Pengeinstituttenes Betalings Service) Du kan derfor trygt benytte ditt betalingskort.
15. Persondata
Når du bestiller varer eller kataloger hos Stoff & Stil registrerer vi ditt navn og din adresse i vårt ordrebehandlingssystem, slik at vi kan sende våre kataloger og pakker med posten til deg.
Samtidig blir det enklere ved framtidige bestillinger å finne deg som kunde. Vi lagrer dine opplysninger til vi hører noe annet fra deg. Du kan når som helst gi oss beskjed om at du ikke lenger vil være kunde hos oss lenger.
Vi garanterer at vi ikke gir dine personlige opplysninger videre til tredjepart, dvs. andre virksomheter.
16. E-mail nyhetsmail
Vi sender bare ut nyhetsmail til deg som har meldt deg til vår nyhetsservice. Vi sender ut 2-3 nyhetsmailer pr. måned
|
